ISO 9001 belgelendirmesi yalnızca bir belge edinme işi değil; süreçlerin ölçülebilir, tekrar edilebilir ve müşteri beklentileriyle uyumlu hale getirilmesidir.
1. Kapsamı ve hedefi netleştirin
Önce belgelendirilecek faaliyetleri, lokasyonları, ürün ve hizmetleri belirleyin. Kapsam ifadesi kuruluşun gerçek faaliyetini açıkça anlatmalı; yanıltıcı derecede geniş veya gereksiz biçimde dar olmamalıdır.
2. Mevcut durumu değerlendirin
ISO 9001 şartları ile mevcut uygulamalar arasındaki boşlukları çıkarın. Süreç sahipleri, görevler, performans göstergeleri, riskler ve doküman ihtiyacı bu aşamada netleşir.
3. Sistemi uygulayın
Politika ve hedefleri belirleyin; süreçleri çalıştırın, kayıtları üretin ve ekipleri bilgilendirin. Denetim öncesinde sistemin yalnızca doküman üzerinde değil, günlük işleyişte de kullanılıyor olması gerekir.
4. İç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi
Belgelendirme denetiminden önce iç denetimi tamamlayın, tespitleri ele alın ve üst yönetimin sistem performansını değerlendirdiği toplantıyı kayıt altına alın.
5. Belgelendirme denetimi
Aşama 1 incelemesinde hazırlık ve dokümantasyon; Aşama 2 denetiminde ise uygulamanın etkinliği değerlendirilir. Uygunsuzluklar için kök neden ve düzeltici faaliyet kanıtları sunulduktan sonra belge kararı verilir.
Kuruluşunuzun kapsamı ve mevcut durumu farklı olabilir. Uygulanacak adımlar için hizmet kapsamınıza özel değerlendirme yapılmalıdır.