ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, kuruluşların müşteri beklentilerini sürekli ve tutarlı biçimde karşılamasını sağlayan uluslararası standarttır. Orion Global olarak süreç haritalamadan iç denetime, yönetimin gözden geçirmesinden belgelendirme denetimine kadar tüm aşamalarda yanınızdayız.
Standart; liderlik, planlama, destek, operasyon, performans değerlendirme ve iyileştirme başlıkları altında PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsünü esas alır. Risk ve fırsat temelli düşünme yaklaşımı ile kuruluşunuzun hedeflerine ulaşma kabiliyeti ölçülebilir hale gelir.
ISO 9001 Belgesi Kapsamında Sunduğumuz Hizmetler
- Mevcut durum analizi ve boşluk (GAP) analizi
- Süreç haritalama ve dokümantasyon altyapısı
- Risk ve fırsat değerlendirme metodolojisi
- İç denetçi eğitimi ve iç denetim uygulaması
- Aşama 1 ve Aşama 2 belgelendirme denetimi
- Yıllık gözetim denetimleri ve belge yenileme
ISO 9001 Belgesinin Kuruluşa Faydaları
- Müşteri memnuniyetinde ölçülebilir artış
- İhale ve tedarikçi onay süreçlerinde rekabet avantajı
- Hata, fire ve yeniden işleme maliyetlerinin azalması
- Kurumsal hafıza ve süreç sürekliliği
- Yasal ve düzenleyici şartlara uyum güvencesi
Belgelendirme Süreci
- 01Başvuru & Teklif
Kapsam, çalışan sayısı ve saha bilgileri ile teklif oluşturulur.
- 02Aşama 1 Denetim
Dokümantasyon ve hazırlık düzeyi değerlendirilir.
- 03Aşama 2 Denetim
Sahada uygulama etkinliği objektif kanıtlarla doğrulanır.
- 04Belgelendirme
Uygunsuzlukların kapatılmasının ardından belge düzenlenir.
Sıkça Sorulan Sorular
Hazırlık ve denetim süresi; kuruluşun çalışan sayısı, saha sayısı, kapsamı ve mevcut sistem olgunluğuna göre belirlenir. Net plan başvuru incelemesinden sonra paylaşılır.
Belge 3 yıl geçerlidir. Her yıl gözetim denetimi yapılır, 3. yılın sonunda yeniden belgelendirme denetimi gerçekleştirilir.
Üretim, inşaat, gıda, sağlık, yazılım ve hizmet dahil tüm sektörler ISO 9001 belgelendirmesine uygundur.